Aide

 A propos du service "e-cnss"
 Adhérez au service e-cnss
 Ouvrez une session sur "e-cnss"
 Si vous êtes étudiant
 Personnalisez votre Mot de passe "e-cnss"
 Consultez vos informations personnelles en une autre langue
 Déconnectez vous d'une façon sécurisée
 Qu'est-ce la mémoire-cache?
 Comment vider la mémoire-cache à l'aide de votre navigateur ?
 Oublié votre mot de passe ?


A propos du service "e-cnss"
"e-cnss" vous assure un service de renseignement gratuit et sécurisé sur vos dossiers personnels concernant, dans une première phase, les prestations des prêts et des pensions.

Adhérez au service e-cnss
votre qualité d'assuré social vous permet de bénéficier du service e-cnss après avoir rempli une demande d'accès disponible dans tous les bureaux régionaux et locaux de la CNSS.

Ouvrez une session sur "e-cnss"
Une fois votre compte activé, vous pouvez ouvrir une session sur "e-CNSS". Un menu simple et intuitif vous permettra de suivre votre dossier "Pension" ainsi que les paiements qui vous ont été versés.
De même ce service vous donnera l'occasion de suivre vos demandes de Prêt personnel, véhicule, logement, et universitaire ainsi que le suivi de vos remboursements.

A ces deux prestations, on a ajouté la consultation des droits aux allocations familiales, des mandatements des allocations familiales et des salaires declarés pour les trois dernières années

Si vous êtes étudiant
Vous pouvez bénéficier des services de e-cnss, pour suivre votre Dossier de Prêt universitaire. Il suffit de remplir une demande d'adhésion dans le bureau régional ou local le plus proche et suivre la procédure d'activation prévue pour les assures sociaux.

Personnalisez votre Mot de passe "e-cnss"
Pour vous prémunir contre toute utilisation malencontreuse de votre compte "e-CNSS", nous vous conseillons de personnaliser votre code d'accès confidentiel.
Allez dans la rubrique "Options" puis "Changer de Code d'accès", une interface vous suggérera d'introduire votre code d'accès actuel, puis d'insérer deux fois votre nouveau Code d'accès. Notez bien que l'ancien Code d'accès ne fonctionnera plus du moment que vous avez confirmé son changement.

Consultez vos informations personnelles en une autre langue
Pour afficher vos informations personnelles en langue Arabe, allez dans la rubrique "Options" puis "Version Arabe". Le système vous conduira vers la page d'accueil de votre compte "e-CNSS" en langue Arabe.

Déconnectez vous d'une façon sécurisée
Pour Fermer votre session en toute sécurité, allez dans la rubrique "Options" puis "Déconnecter". A noter qu'après toute déconnexion, la procédure d'identification est nécessaire pour ouvrir une nouvelle session sur "e-CNSS".

Qu'est-ce la mémoire-cache?

Lorsque vous naviguez sur Internet, les pages que vous visitez sont souvent stockées sur votre ordinateur (dans un espace appelé mémoire-cache) même après avoir quitté votre navigateur Internet.

Comment vider la mémoire-cache à l'aide de votre navigateur ?

Il vous est possible d'effacer toute trace de ces informations.
Voici la procédure à suivre pour les navigateurs les plus utilisés :
Microsoft Internet Explorer 5.0
Outils/Options Internet/Temporary Internet Files/Effacer Fichiers/Oui
Microsoft Internet Explorer 3.0
Affichage/Options/Avancée/Paramètres/Vider le dossier/Oui
Netscape Navigator 4.0
Edition/Préférences/Avancées/Cache/Vider le cache en mémoire/Vider le cache sur disque

Oublié votre mot de passe ?

En cas d'oubli de votre mot de passe, veuillez vous présentez à votre bureau régional et remplir une nouvelle demande d'abonnement au service «e-cnss». La procédure à suivre est identique à celle suivie lors de votre premier abonnement.

Pour toute aide supplémentaire, veuillez contacter votre bureau régional ou local le plus proche ou envoyer toute requête ou suggestion a l'adresse email suivante : cnss.dg@email.ati.tn



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